Il arrive un moment où l'on constate que son outil de ticketing ne reflète plus la réalité de ses usages: il est alors temps d'envisager une refonte.
Ce retour d'expérience permet de comprendre ce que cela implique concrètement, et les imprévus que l'on risque de rencontrer.
EXPERTISE OFFICERS
Nos cas clients et retours d'expériences
Les Laboratoires Filorga optimisent leur relation client B2B et B2C avec Zendesk et l'IA pour améliorer efficacité, productivité et qualité de service.
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Cegape optimise ses processus commerciaux et de formation avec HubSpot, centralisant ses activités et automatisant les tâches à faible valeur ajoutée.
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